20 miliónov vlastníkov telefónov LG s plne dotykovou obrazovkou

Míľnik pre spoločnosť LG v tejto rýchlo rastúcej kategórii telefónov prichádza len 26 mesiacov po odhalení prvého mobilného telefónu s plne dotykovou obrazovkou na svete - PRADA od LG (LG-KE850) v marci 2007. Predaj bol výrazný a spoločnosti sa podarilo predať do novembra 2008 10 miliónov kusov. Stratégia spoločnosti LG pri zavádzaní širokého spektra inovatívnych produktov s dotykovými obrazovkami, ktoré oslovili rovnako široké publikum.

Kľúčom k úspechu telefónov značky LG s dotykovou obrazovkou je to, že vo fáze plánovania a dizajnovania sa odhodlane pridŕža názorov spotrebiteľov. Spoločnosť LG si stanovila ako svoju top prioritu lepšie pochopiť potreby zákazníkov v oblasti mobilných telefónov a to vedie k dizajnu telefónov, ktoré sú takmer „na mieru šité“ tak, aby splnili potreby rôznych druhov užívateľov mobilných telefónov.

LG Viewty (LG-KU990) je príkladom tohto odhodlania voči potrebám zákazníkov. Viewty s 5.0 megapixelovou kamerou uvedený na trh v októbri 2007, rozširuje možnosti fotenia, prehrávania a editácie obrázkov na veľkej dotykovej LCD obrazovke. Viewty stanovilo vysokú latku pre všetky budúce telefóny s kamerou a dotykovou obrazovkou a vedie predaj 17 modelov LG s dotykovou obrazovkou so siedmymi miliónmi predaných kusov.

Neskôr spoločnosť LG uviedla model Cookie (LG-KP500), ktorý bol navrhnutý pre zákazníkov, ktorí chcú modernú dotykovú technológiu za dostupnú cenu. Nie je prekvapením, že model Cookie sa stal extrémne populárnym všade, kde bol uvedený na trh a predaj dosiahol hodnotu takmer troch miliónov kusov za sedem mesiacov od uvedenia. Podľa firmy vykonávajúcej prieskum trhu GfK Group, LG Cookie ostalo na vrchole predaja vo Francúzsku tri týždne po sebe na konci apríla a začiatkom mája. Obľúbenosť modelu Cookie pomohla zvýšiť trhový podiel značky LG zo 14 percent na začiatku roka na 20 percent, čím sa takmer vyrovnal značke Nokia s 20,8 percentami. Niektorí konkurenti kopírujú stratégiu LG a prinášajú na trh telefóny s podobnými funkciami ako Cookie, čo preukazuje, že spoločnosť LG je inovátorom a stanovuje trendy na trhy.

V rámci úsilia ponúkať viac personalizovaný a prvotriedny zážitok pre rýchlo rastúcu zákaznícku základňu vytvorila spoločnosť LG užívateľské rozhranie 3D S-Class, ktoré bolo prezentované v marci. Pre celú škálu telefónov s dotykovou obrazovkou sa uvedie intuitívne a zábavné mobilné rozhranie. Prvým zariadením s S-Class bol model LG ARENA (LG-KM900), z ktorého sa predalo 300 000 kusov za len štyri týždne. Medzi ostatné modely vybavené rozhraním S-Class patrí 8 megapixelový LG Viewty Smart (LG-GC900), priehľadný LG-GD900 Crystal a smartphone LG-GM730 s operačným systémom Windows Mobile 6.1.