Až 91 % zákazníkov je spokojných so sieťou O2 Slovensko

„Prieskum zameraný na spokojnosť zákazníkov O2 dosiahol vynikajúce výsledky. Potvrdilo sa, že mobilná sieť O2 Slovensko plne uspokojuje potreby našich zákazníkov. Znamená to, že naša stratégia pri budovaní vlastnej siete bola úspešná,“ uviedol René Parák, hovorca a manažér Telefónica O2 Slovakia pre styk s médiami.

Spokojnosť dosiahla 91 %

Dvojmesačný kvantitatívny výskum potvrdil vysokú mieru spokojnosti zákazníkov O2 s fungovaním jeho siete. Slováci využívajúci služby O2 sú s funkčnosťou jeho siete spokojní až na 91 %.

Najvyužívanejšie stále hovory a SMS

Takmer všetci zákazníci spoločnosti O2 využívajú hlasové služby (97 %) a veľká väčšina posielanie textových správ (75 %). Výhodné ceny týchto služieb, ich jednoduchosť a férovosť garantuje jedinečná ponuka O2 Fér.

Nárast dátových služieb

Trendom sa stáva nárast mobilných dátových služieb. Až 28 % zákazníkov O2 uviedlo, že v posledných 12 mesiacoch využívalo najintenzívnejšie práve mobilný internet a dátové služby.

Okrem výhodnej ceny za prenesené dáta a transparentného účtovania s tarifikáciou za 1 kB k tomuto nárastu prispelo aj bezplatné poskytnutie internetového prehliadača Internet do vrecka. Tento prehliadač umožňuje mobilným telefónom prístup k ozajstným web stránkam tak, ako ich zákazníci O2 poznajú z počítača.

Aj preto Telefónica O2 Slovakia nedávno predstavila nový dátový balík O2 Data Neobmedzene, ktorý zákazníkom umožňuje neobmedzený prenos dát vo vlastnej sieti. Ide o prvý tzv. flat dátový balík EDGE na slovenskom mobilnom trhu. Za poplatok len 6 € mesačne môžu zákazníci využívať mobilný internet v sieti O2 Slovensko bez toho, aby museli sledovať množstvo prenesených dát. Navyše, nový dátový balík je dostupný bez viazanosti a môžu si ho aktivovať všetci zákazníci O2 bez ohľadu na to, ktorý volací program využívajú.

Podrobnejšie informácie o aktuálnej ponuke hlasových a dátových služieb O2 nájdete na internetovej stránke www.sk.o2.com.