EK opäť kritizuje prenositeľnosť čísla v SR - O2 vyzýva na urýchlené zavedenie skráteného prenosu čísla do praxe

„Slovenskí zákazníci sú rovnako občanmi EÚ, a preto majú právo na rovnaký štandard mobilných služieb. Európska komisia navrhuje, aby prenesenie mobilného čísla trvalo len 1 deň. Nie je možné, aby na tú istú službu musel slovenský zákazník čakať až 25 pracovných dní a platiť neprimerane vysoký poplatok. Vítame preto návrh TÚ SR na skrátenie tejto lehoty a zníženie poplatku pre zákazníkov. Som presvedčený že legislatívna komisia vezme pri posudzovaní návrhu regulačného opatrenia tieto fakty do úvahy a čo najrýchlejšie rozhodne v prospech slovenských zákazníkov. Vyzývam preto ostatných operátorov, aby urobili všetky kroky potrebné na urýchlené zavedeniu pripravovaného opatrenia TÚ SR do praxe,“ uviedol Juraj Šedivý, generálny riaditeľ spoločnosti Telefónica O2 Slovakia.

Príliš dlhé čakanie

Podľa správy Európskej komisie skrátenie doby prenášania čísla významne podporuje konkurencieschopnosť a slobodu výberu operátora. Táto doba sa v súčasnosti v jednotlivých členských štátoch líši (viď graf č. 1). To je dôvod, prečo Komisia vo svojich návrhoch odporúča zaviesť vo všetkých členských štátoch EÚ dobu na prenesenie mobilného čísla v dĺžke jedného dňa. Na Slovensku trvá v súčasnosti prenášanie mobilného čísla z pohľadu zákazníka v priemere 18 pracovních dní. TÚ SR ako národný regulátor pripravil návrh opatrenia, ktorý by mal skrátiť túto dobu na 5 dní. Nové opatrenie malo vstúpiť do platnosti ešte v prvom polroku 2009.

Slovenský zákazník platí priveľa

Správa Európskej komisie konštatuje, že cena 13-20 €, ktorú za prenesenie svojho čísla zaplatí slovenský zákazník, je vysoká. Vyzdvihuje však fakt, že O2 ako nový hráč na trhu nepožaduje od zákazníkov za túto službu žiaden poplatok.

Vysoké poplatky za odovzdanie klienta

V niektorých štátoch EÚ platí prijímajúci operátor za prenesenie čísla zákazníka odovzdávajúcemu operátorovi poplatok. Nejde však o bežnú prax, takýto poplatok neexistuje napr. v Poľsku ani Španielsku.

Na Slovensku však prijímajúci operátor zaplatí odovzdávajúcemu poplatok až 33 eur. Ide o druhý najvyšší poplatok v celej EÚ. Na rozdiel od iných európskych štátov na Slovensku nie sú poplatky za prenesenie čísla regulované, ale sú výsledkom rokovaní medzi operátormi.

Využívanie prenositeľnosti v EÚ a na Slovensku

Tam, kde prenositeľnosť funguje bez zbytočných bariér, využíva túto službu stále viac zákazníkov. V rámci celej EÚ si svoje číslo prenieslo už 10,3 % majiteľov mobilných čísiel. Zatiaľ čo najvyššie percento prenesených čísiel má Fínsko (68,7), Dánsko (43,9%) a Španielsko (35,4%), v celkovom počte prenesených čísiel vedie Španielsko (4 173 159 čísiel). Možnosť preniesť si číslo k inému operátorovi je dôležitá, pretože dáva zákazníkovi viac možností výberu a tým zvyšuje konkurenciu na trhu.

Výrazné zaostávanie Slovenska bolo spôsobené tým, že sprístupnenie systému prenášania čísiel pre tretieho operátora prišlo až po 17-mesačnom tlaku O2 a neskôr aj Telekomunikačného úradu SR na ostatných dvoch mobilných operátorov.

Od 5. mája 2008 bola sprístupnená automatická prenositeľnosť telefónneho čísla medzi všetkými tromi mobilnými operátormi na Slovensku. V súčasnosti stále viac zákazníkov využíva službu prenášania čísla, a to aj napriek pretrvávajúcim bariéram zo strany ostatných dvoch operátorov.

Grafické vyobrazenie prenosu čísla viď príloha.