Nachádzate sa na Môj mobil.sk: Magazín > Operátori > O2 > Každý mesiac si do O2 prenesú čísla tisíce zákazníkov

Každý mesiac si do O2 prenesú čísla tisíce zákazníkov

06.05.2009 | Telefónica O2 Slovakia

Spoločnosť Orange Slovensko po roku verejne priznala, že zákazníci majú záujem o prenositeľnosť čísla. Vo svojom najnovšom vyhlásení Orange pripustil obrat vo vnímaní tejto, pre zákazníkov dôležitej, služby.

Telefónica O2 Slovakia víta tento názorový posun u konkurenčného operátora. O2 zároveň očakáva, že po skrátení doby prenosu čísla na max. 5 dní sa niekoľkonásobne zvýši počet zákazníkov, ktorí požiadajú o prenesenie svojho mobilného čísla k inému operátorovi.

„Sme radi, že Orange Slovensko ako konkurenčný operátor pochopil dôležitosť tejto služby pre zákazníkov. Ešte pred rokom totiž túto službu nepovažoval za relevantnú ani zásadnú. Veríme, že zmena v ich postoji sa čoskoro prejaví aj v lepšej spolupráci pri prenášaní čísiel, “ uviedol René Parák, hovorca O2 a manažér pre styk s médiami.

Zásadná zmena postoja spoločnosti Orange Slovensko k prenositeľnosti čísla je na prvý pohľad zrejmá pri porovnaní vyjadrení hovorcov spoločnosti:

30.4.2008
Richard Fides: „Stratégiou Orangeu je venovať sa riešeniam a službám, ktoré sú pre zákazníkov na Slovensku zásadné a relevantné, pričom prenositeľnosť telefónneho čísla medzi takéto služby evidentne nepatrí ani po príchode tretieho operátora.“
Peter Tóth: „Orange sa bude venovať len témam, ktoré sú zmysluplné pre jeho klientov.“
4.5.2009
Tlačová správa: „Orange eviduje aj obrat v záujme zákazníkov o službu prenositeľnosti čísla, hoci táto služba naďalej zohráva minoritnú úlohu v celkovom počte zákazníkov migrujúcich medzi operátormi.“

^{(Zdroj: tlačové správy operátora zverejnené v slovenských médiách)}

Počet zákazníkov, ktorí si do siete O2 Slovensko preniesli svoje mobilné číslo od iného operátora, sa len v 1. štvrťroku 2009 zvýšil takmer 30-násobne oproti prvému kvartálu roku 2008.

Za obdobie január-marec 2009 si svoje telefónne číslo prenieslo do siete O2 Slovensko spolu 18 376 zákazníkov, z toho 10 457 zo siete Orange Slovensko. V tom istom období si svoje číslo z O2 do siete Orange Slovensko prenieslo spolu 44 zákazníkov.

Telefónica O2 Slovakia sleduje rastúci záujem zákazníkov o prenesenie čísla k inému operátorovi a je presvedčená, že tento záujem stúpne niekoľkonásobne potom, ako vstúpi do platnosti nové opatrenie TÚ SR a maximálna doba prenosu čísla sa skráti z 25 na 5 dní.

« Späť na O2